Kundenberater (m/w/d) für bekannte Spielkonsole!

Hast du eine Leidenschaft für Videospiele und möchtest deinen Sommer verlängern? Dann ist dieser Job in der Gaming-Branche in Lissabon genau das Richtige für dich! 🎮☀️

Im Kunden-Support (m/w/d) für einen führenden Hersteller von Spielkonsolen erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag! Wenn du bereits Erfahrung mit Spielen wie „FIFA“, „The Last of Us“, „God of War“, „Uncharted“ und „Spider-Man“ hast, ist das ein großer Vorteil! Du wirst Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat bei der Nutzung der Konsolen unterstützen. Dazu gehört auch die Hilfe bei Installation, Synchronisierung von Software und Geräten sowie bei anderen technischen Problemen – alles professionell und mit viel Einfühlungsvermögen.

Lust auf eine Herausforderung im Ausland?

Job: Game Support

Stadt: Lissabon, Portugal

Sprache: Deutsch oder Holländisch

Unterkunft: organisiert & bezahlt

Dauer: mind. 6 Monate (Du kannst auch gerne 12 Monate oder länger bleiben)

Start: Jederzeit

Gehalt: Wird im Prozess besprochen

Deine Aufgaben

Deutschsprachige Kundenbetreuung per E-Mail und Chat

Hilfe bei technischen Problemen, die Nutzer mit ihren Spielen oder Konten haben. Das kann Probleme bei der Installation, Bugs, Fehlermeldungen oder Performance-Probleme umfassen.

Überwachen von Community-Plattformen wie Foren, sozialen Medien und In-Game-Chats. Diese Rolle umfasst die Durchsetzung der Community-Richtlinien und die Beantwortung von Nutzerfragen in öffentlichen Foren.

Bearbeitung von Kundenfeedback und Beschwerden, Umsetzung von Verbesserungen basierend auf Kundenrückmeldungen und Koordination mit anderen Teams zur Lösung komplexer Probleme.

Dein Arbeitgeber & Benefits

Für den grössten Arbeitgeber Lissabons suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt deutschsprachiges Personal für spannende Projekte namhafter Unternehmen z.B. Expedia, Bose, Ebay, Facebook, Google, Michael Kors, Nike, Netflix u.v.m. Für welches Unternehmen du tätig wirst, hängt von deinen Interessen und deiner Erfahrung ab. Du wirst zu einem multikulturellen Team aus 84 Nationalitäten gehören und gleichzeitig eines der Länder mit der besten Lebensqualität kennenlernen!

Kostenlose Unterkunft in einer internationalen WG

Private Krankenversicherung über die Allianz

Jährlicher Flug in die Heimat

Weiterbildungsmöglichkeiten

Echte Karrieremöglichkeiten: Du hast die Möglichkeit nach einer Zeit von 6 Monaten in ein Entwicklungsprogramm einzusteigen, um Zugang zu anderen Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens zu erhalten: von verschiedenen Projekten bis hin zu QA, Teamleiter- oder Supervisor-Funktionen.

Arbeitszeiten: Vollzeit – 40h/Woche (8h/Tag, 5 Tage die Woche) in rotierende Schichten (richtet sich nach Projekt, mit dem du arbeiten würdest)

Was wir von dir erwarten

Du bist eine junge (mind. 18 Jahre) oder junggebliebene Person, die die Welt entdecken will. Du bist bereit die Zelte abzubrechen und für mind. 12 Monate im Ausland zu Leben und zu Arbeiten. Die wichtigsten Voraussetzungen sind die folgenden:

Fliessende Deutsch Kenntnisse

Du bist bereit für mind. 12 Monate im Ausland zu leben und zu arbeiten

Du bist mindestens 18 Jahre oder älter

Englischkenntnisse B2

Was du von uns erwarten kannst

Wir bieten dir eine Komplettberatung und unterstützen dich auf deinem Ausland-Abenteuer. Da unsere Beraterinnen selbst einmal diesen Weg gewählt haben, können sie dir jedes Detail erklären und aus eigenen Erfahrungen erzählen. Folgende Vorteile können wir dir bieten:

Einzigartige Erfahrung

Möglichkeit ein internationales Netzwerk aufzubauen

Persönliche Beratung durch erfahrene Recruiter

Abholung vom Flughafen (Welcome Support Team)

Unterstützung bei organisatorischen Belangen wie z.B. Einrichtung eines Bankkontos oder sonstigen Angelegenheiten

Dein Weg ins Ausland

Haben wir dein Interesse geweckt? Erfahre hier wie dein Weg zum Auslandsjob aussieht.

Zum Ablauf

Noch Fragen?

Finde hier Antworten zu den meist gestellten Fragen.

FAQ

Deine Wahlheimat – Lissabon

Malerisch an der Mündungsbucht des Rio Tejo gelegen, geniesst Lissabon ein herrliches Panorama. Einem Amphitheater gleich, ziehen sich die Häuser und Gassen an den Hängen hinauf und bilden ein einzigartiges Ensemble – nicht von ungefähr gilt die „Stadt der sieben Hügel“ als eine der faszinierendsten Metropolen Europas. Nach Feierabend gibt es viel zu entdecken, egal ob Du den Abend eher entspannt angehen möchtest oder dich im Gegenteil noch etwas auspowern willst, in Lissabon ist für jeden etwas dabei.

Lissabon ist im Süden und Osten von Wasser umgeben. Zum Atlantischen Ozean sind es nur 15 km. Als eines der vielfältigsten Reiseziele Europas, zeichnet sich seine Umgebung durch die atemberaubende Seefahrtgeschichte, schönen Badeorte und verträumten Dörfer aus. Wie du am besten von A nach B kommst erfährst du hier.

Natürlich möchtest du während deines Aufenthalts so viel wie möglich über das Land erfahren. Gerade Portugal bietet dazu unzählig viele schöne Orte, die auf jeden Fall einen Ausflug wert sind. Für einige davon solltest Du dir einen ganzen Tag, wenn nicht sogar mehrere Tage einplanen, um alles in Ruhe zu besichtigen und die schönsten Anblicke zu geniessen. Während der Arbeitswoche kann das manchmal stressig werden, doch zum Glück gibt es ein paar freie Tage mehr im Jahr.