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Job bei Expedia

Reisekundenbetreuer (m/w/d) für ein Online-Reisebüro in Lissabon

Als Reise-Enthusiast mit Deutschkenntnissen bist du bei Expedia genau richtig! Als Kundenberatungs-Profi (m/w/d) sorgst du dafür, dass deine Kunden einen unvergesslichen Urlaub erleben. Ob Buchungsänderungen für Flüge, Hotels oder Mietwagen, Kundenanfragen oder Beschwerdemanagement – du bist der Superheld, der alles in die Wege leitet.

On Top gibt es noch eine Ausbildung im Flugbuchungsprogramm Amadeus CRS Software, das dir in der Tourismusbranche unschlagbare Skills verleiht. Und nach der Arbeit? Ab in den Urlaub! Als Lissabon-Local fühlst du dich auch im Feierabend wie im Paradies.

Cheers to the good life! 🌴✈️🌊

Job: Reisekundenbetreuer (m/w/d) für Expedia

Stadt: Lissabon, Portugal

Sprache: Deutsch (Du wirst auf Deutsch arbeiten, jedoch verlangt der Arbeitgeber, dass du fließende Englischkenntnisse von mindestens B2 vorweisen kannst)

Unterkunft: Unbefristet inklusive

Dauer: mind. 12 Monate

Start: November, Dezember oder Januar 2025

Deine Aufgaben

Du bist ambitioniert und willst deine Kenntnisse im Tourismusbereich verbessern? Du willst in den Süden, dort arbeiten, wo andere Urlaub machen und eine Karriere starten? Wir haben den perfekten Job im Ausland für dich.

Als Reiseberater (m/w/d) für den weltweit führenden Online-Reiseveranstalter Expedia bist du die Ansprechperson, wenn es um Fragen rund ums Reisen geht. Hotels, Flüge, Mietwägen und mehr gehören zu deinen Spezialgebieten. Du unterstützt Reisende, die nach dem passenden Angebot suchen, und nimmst die Buchungen vor. Aber auch bestehende Buchungen zu ändern oder zu stornieren gehören zu deinen Aufgaben.

Mit deinem professionellen Auftreten und deinem lösungsorientierten Denken stehst du den Kunden vor, während und nach der Reise beratend zur Verfügung.

Deine Aufgaben sind:

Beratung von Neu- und Bestandskunden bezüglich Buchungen via Telefon, E-Mail und Chat
Du unterstützt Expedia-Kunden mit Beratungs- und Hilfeleistung in Sachen Reisebuchung, Zahlungsmethoden, uvm.
Du übernimmst kompetentes Beschwerdemanagement für Reisende von Expedia
Du bist verantwortlich für die Verwaltung der Kundendaten

Dein Arbeitgeber & Benefits

Du wirst für einen der größten Arbeitgeber Lissabons tätig sein und gemeinsam mit über 14.000 Kollegen aus über 30 Nationalitäten zusammenarbeiten. Für deine Unterkunft wird gesorgt (bezahltes WG-Zimmer in Lissabon). Zusätzlich bekommst du den Hinflug, nach Portugal, von der Firma wieder zurückerstattet und einmal im Jahr bekommst du einen Flug in die Heimat (Hin- und Rückflug) gesponsert. In diesem Top-Projekt erwarten dich außerdem laufende Weiterbildungen, Schulungen und Coachings sowie exzellente Aufstiegschancen.

Kostenlose Unterkunft in einer internationalen WG im sonnigen Lissabon
Private Krankenversicherung über die Allianz
Jährlicher Flug in die Heimat
Weiterbildungsmöglichkeiten
Echte Karrieremöglichkeiten: Du hast die Möglichkeit, nach einer Zeit von 6 Monaten in ein Entwicklungsprogramm einzusteigen, um Zugang zu anderen Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens zu erhalten: von verschiedenen Projekten bis hin zu QA, Teamleiter- oder Supervisor-Funktionen.
Du bekommst du Chance, kostenlos an Sprach-, Sport- oder Surfkursen teilzunehmen
Arbeitszeiten: Vollzeit

Bewirb dich jetzt und starte dein Abenteuer im Ausland

Was wir von dir erwarten?

Du bist eine junge (mind. 18 Jahre) oder junggebliebene Person, die die Welt entdecken will. Du bist bereit, die Zelte abzubrechen und für mindestens 12 Monate im Ausland zu leben und zu arbeiten. Die wichtigsten Voraussetzungen sind die Folgenden:

Fließende Deutschkenntnisse, mindestens C1 Niveau
Du bist bereit für mindestens 12 Monate, im Ausland zu leben und zu arbeiten.
Du bist mindestens 18 Jahre oder älter
Englischkenntnisse B2

Was du von uns erwarten kannst

Wir bieten dir eine Komplettberatung und unterstützen dich auf deinem Ausland-Abenteuer. Da unsere Beraterinnen selbst einmal diesen Weg gewählt haben, können sie dir jedes Detail erklären und aus eigenen Erfahrungen erzählen. Folgende Vorteile können wir dir bieten:

Einzigartige Erfahrung
Möglichkeit ein internationales Netzwerk aufzubauen
Persönliche Beratung durch erfahrene Recruiter
Abholung vom Flughafen (Welcome Support Team)
Unterstützung bei organisatorischen Belangen wie z.B. Einrichtung eines Bankkontos oder sonstigen Angelegenheiten
Abenteuer Lissabon
Lissabon entdecken

Dein Weg ins Ausland

Haben wir dein Interesse geweckt? Erfahre hier wie dein Weg zum Auslandsjob aussieht.

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Deine Wahlheimat – Lissabon

Malerisch an der Mündungsbucht des Rio Tejo gelegen, geniesst Lissabon ein herrliches Panorama. Einem Amphitheater gleich, ziehen sich die Häuser und Gassen an den Hängen hinauf und bilden ein einzigartiges Ensemble – nicht von ungefähr gilt die „Stadt der sieben Hügel“ als eine der faszinierendsten Metropolen Europas. Nach Feierabend gibt es viel zu entdecken, egal ob Du den Abend eher entspannt angehen möchtest oder dich im Gegenteil noch etwas auspowern willst, in Lissabon ist für jeden etwas dabei.

Lissabon ist im Süden und Osten von Wasser umgeben. Zum Atlantischen Ozean sind es nur 15 km. Als eines der vielfältigsten Reiseziele Europas, zeichnet sich seine Umgebung durch die atemberaubende Seefahrtgeschichte, schönen Badeorte und verträumten Dörfer aus. Wie du am besten von A nach B kommst erfährst du hier.

Natürlich möchtest du während deines Aufenthalts so viel wie möglich über das Land erfahren. Gerade Portugal bietet dazu unzählig viele schöne Orte, die auf jeden Fall einen Ausflug wert sind. Für einige davon solltest Du dir einen ganzen Tag, wenn nicht sogar mehrere Tage einplanen, um alles in Ruhe zu besichtigen und die schönsten Anblicke zu geniessen. Während der Arbeitswoche kann das manchmal stressig werden, doch zum Glück gibt es ein paar freie Tage mehr im Jahr.

Jobs im Ausland mit Unterkunft

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